TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
Ponte en forma online, se compromete, a partir de la solicitud de compraventa efectuada por el internauta, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compraventa, con el fin de que éste pueda aceptar la compraventa y formalizar así la misma.
En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, Ponte en forma online, contactará con el internauta a través de email, informándole de los productos adquiridos así como el precio del transporte y el estado del pedido. Archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del del correo. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.
En el caso de que la confirmación de compraventa se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, Ponte en forma online contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compraventa vía e-mail, telefónica y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compraventa, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compraventa será formalizado en castellano.
En el caso de que no se produzca la confirmación de la compraventa por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados, Ponte en forma online, informará al internauta de que su compraventa no puede ser realizada a través de la vía telefónica, vía correo electrónico.
DERECHO DE DESESTIMIENTO
El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de treinta días contados desde la fecha de entrega del producto; es decir desde la perfección del contrato de compraventa.
El internauta tendrá la posibilidad en todo momento de renunciar a la compraventa efectuada, aún habiéndose producido la confirmación por parte de www.poolgrafic-sport.com, mediante e-mail a la dirección poolgrafic.live.com produciéndose la devolución del importe previamente cargado al internauta, siempre que el pedido del cliente no haya sido ya enviado a su destinatario en el momento de la recepción de la solicitud por parte del cliente.
En caso de que así fuera, el cliente debe esperar a la recepción del pedido, para solicitar una devolución, y una vez que el pedido retorne a nuestro almacén, y éste compruebe que tanto el condicionamiento, como el/los producto/s devuelto/s se encuentra/n en perfecto estado, se le realizará el abono del importe de la compra, excluyendo los gastos de envío.
Ponte en forma online, aceptará únicamente devoluciones en el mismo medio de pago, únicamente para aquellos artículos adquiridos directamente a través de la web www.poolgrafic-sport.com. Para solicitar la devolución de la totalidad o parte del pedido, el internauta deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ponte en forma online a través de la página de contacto, o bien a través del teléfono 666666666 ( de lunes a sábado de 10h a 22h ).
El servicio cliente coordinará la recogida de los artículos en su domicilio, y una vez que lleguen a nuestro almacén, se comprobarán los artículos devueltos, y si todo es correcto, se le reembolsará el importe de éstos en el mismo medio de pago.
Es importante tener en cuenta, que para el reembolso del importe correspondiente al(los) artículo(s) que devuelve, es imprescindible conservar en perfecto estado el acondicionamiento del(los) mismo(s). No será posible realizar cambios en www.poolgrafic-sport.com.
Si tienes cualquier duda, el Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a sábado de 10h a 22h, a través del teléfono: 666666666 , o a través de la página de contacto.